6. In House Training Pelindungan Konsumen – Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan sesuai POJK No 22 Tahun

Pada tanggal 22-23 September 2025, telah diselenggarakan pelatihan bertajuk “In House Training Pelindungan Konsumen – Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan sesuai POJK No 22 Tahun 2023, Pelindungan Data Pribadi sesuai UU No 27 Tahun 2022, Handling Complaint dan Pedoman Akses Pelayanan Keuangan untuk Nasabah Disabilitas (Pedoman Setara)” oleh Asbanda University. 

Pelatihan ini berlangsung secara luring/offline selama 2 hari di Hotel Roditha – Banjarmasin dengan 34 peserta dari Bank Kalsel. Pelatihan dibuka dengan sambutan dari Kepala Bagian Pendidikan dan Pelatihan Bank Kalsel.

Pelatihan ini bertujuan agar:

•Peserta memahami tentang POJK No 22 tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan

•Peserta memahami UU No 27 tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi

•Peserta dapat menangani Handling Complaint dengan tepat dan benar

•Pedoman Akses Pelayanan Keuangan untuk Calon Nasabah/Nasabah Disabilitas

Kami berharap pelatihan ini dapat memberikan manfaat bagi peserta dan dapat diimplementasikan dalam pekerjaan sehari-hari. Kami siap mendukung Bank Pembangunan Daerah Seluruh Indonesia (BPD SI) dengan pelatihan-pelatihan perbankan lainnya untuk mencapai target dan kinerja yang telah ditentukan.

7. Public Training Penyelesaian Permasalahan Implementasi PER-11/2025 Terkait PPh Ps 21, PPh Unifikasi

Pada tanggal 26-27 Agustus 2025, telah diselenggarakan pelatihan bertajuk “Public Training Penyelesaian Permasalahan Implementasi PER-11/2025 Terkait PPh Ps 21, PPh Unifikasi dan PPN” oleh Asbanda University. Pelatihan ini berlangsung secara luring/offline selama 2 hari di Hotel Vasaka – Jakarta dengan 22 peserta dari Bank Kalbar, Bank SulutGo, Bank Papua, Bank NTB Syariah, Bank Kalteng, Bank Sumut, Bank Sumsel Babel, Bank Jakarta, Bank Banten dan Bank Riau Kepri Syariah. Pelatihan dibuka dengan sambutan dari Kepala Divisi Asbanda University. 

Regulasi baru yang berlaku mulai 22 Mei 2025 mengatur ketentuan pelaporan PPh dan PPN yang dikeluarkan untuk memberikan kepastian hukum, kemudahan administrasi, meningkatkan pelayanan dan melaksanakan pembaruan sistem inti administrasi perpajakan, perlu dilakukan penyesuaian ketentuan teknis mengenai pelaporan pajak penghasilan, pajak pertambahan nilai, pajak penjualan atas barang mewah, dan bea meterai. Tujuan pelatihan ini adalah untuk mengurangi resiko kesalahan pelaporan SPT Masa PPh serta resiko kesalahan pembuatan faktur pajak terkait PPN yang menjadi objek BPD.

Kami berharap pelatihan ini dapat memberikan manfaat bagi peserta dan dapat diimplementasikan dalam pekerjaan sehari-hari. Kami siap mendukung Bank Pembangunan Daerah Seluruh Indonesia (BPD SI) dengan pelatihan-pelatihan perbankan lainnya untuk mencapai target dan kinerja yang telah ditentukan.

8. Public Training Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan dan Pelindungan Data pri

Pada tanggal 25-26 Agustus 2025, telah diselenggarakan pelatihan bertajuk “Public Training Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan dan Pelindungan Data pribadi serta pedoman Akses Pelayanan Keuangan untuk Disabilitas Berdaya (Pedoman Setara) sesuai Regulasi yang berlaku” oleh Asbanda University.  Pelatihan ini berlangsung secara luring/offline selama 2 hari di Hotel Vasaka – Jakarta dengan peserta dari Bank Sulselbar dan Bank Jatim. 

Pelatihan ini bertujuan agar:

•Peserta memahami tentang Customer Experience & Customer Advocacy 

•Peserta memahami tentang POJK No 22 tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan 

•Peserta memahami UU No 27 tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi 

•Peserta memahami tentang Cara menangani keluhan nasabah atau Handling Complaint 

•Peserta memahami tentang pedoman akses pelayanan keuangan untuk penyandang disabilitas berdaya (SETARA)

Kami berharap pelatihan ini dapat membantu peserta agar dapat memahami POJK No.22 tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan dan Undang-Undang No.27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, serta dapat diimplementasikan dalam pekerjaan sehari-hari. Kami siap mendukung Bank Pembangunan Daerah Seluruh Indonesia (BPD SI) dengan pelatihan-pelatihan perbankan lainnya untuk mencapai target dan kinerja yang telah ditentukan.

9. Focus Group Discussion (FGD) Blueprint dan SOP Learning Center – Bank Kalsel

Pada tanggal 16 Agustus 2025, telah diselenggarakan workshop bertajuk “Focus Group Discussion (FGD) Blueprint dan SOP Learning Center – Bank Kalsel” oleh Asbanda University. Workshop ini berlangsung secara luring/offline selama 1 hari di Hotel Fugo – Banjarmasin dengan 16 peserta dari Bank Kalsel. 

Focus Group Discussion (FGD) Blueprint dan SOP Learning Center bertujuan sebagai forum untuk diskusi dan sharing pengalaman pemahaman pada peserta tentang proses penyelenggaraan dan mendirikan Learning Center di Bank Kalsel. 

Workshop Focus Group Discussion (FGD) Blueprint dan SOP Learning Center telah berhasil dilaksanakan dengan partisipasi aktif dari peserta. Materi yang disampaikan relevan dan bermanfaat untuk rencana penyelenggaran dan mendirikan Learning Center Bank Kalsel. Kami siap mendukung Bank Pembangunan Daerah Seluruh Indonesia (BPD SI) dengan workshop-workshop perbankan lainnya untuk mencapai target dan kinerja yang telah ditentukan.

10. Public Training Program Sertifikasi Kompetensi Berbasis Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia

Pada tanggal 12-14 Agustus 2025, telah diselenggarakan pelatihan bertajuk “Public Training Program Sertifikasi Kompetensi Berbasis Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) Manajemen Pelayanan Pelanggan atau Customer Relationship Management (CRM) – Skema Sertifikasi Pelaksana Pelayanan Prima Senior / Senior Service Quality Officer (SSQO)” oleh Asbanda University. 

Pelatihan ini berlangsung secara luring/offline selama 3 hari di Hotel Vasaka – Jakarta dengan peserta dari Bank bjb, Bank Kalsel, dan Bank Nagari. Pelatihan diawali dengan sesi pembekalan pada hari pertama, kemudian pada hari kedua dilakukan sesi uji kompetensi tertulis dan diakhiri dengan sesi uji kompetensi wawancara dengan asesor.

Pelatihan ini bertujuan agar:

•Peserta dapat memahami konsep dan implementasi Customer Relationship Management (CRM) 

•Peserta mampu mengindentifikasi Kebutuhan dan ekspektasi Pelanggan 

•Peserta mampu mengelola pelanggan dengan membangun Customer Relationship Management (CRM) 

•Mampu melakukan pengukuran dan peningkatan berkelanjutan dan Customer Relationship Management (CRM)

Semua peserta pada pelatihan ini, dinyatakan 100% kompeten. Melalui pelatihan ini, diharapkan peserta dapat mengadopsi pendekatan layanan modern yang berfokus kepada pelanggan yang menjadikan pentingnya CRM dalam industri perbankan lebih berharga dari sebelumnya sehingga Bank harus memastikan bahwa para pegawainya yaitu frontliner, layanan dan divisi terkait lainnya memiliki kompetensi memadai yang dibuktikan dengan Sertifikat Kompetensi Berbasis Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) Manajemen Pelayanan Pelanggan atau Customer Relationship Management (CRM) yang diakui secara nasional melalui Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Kami siap mendukung Bank Pembangunan Daerah Seluruh Indonesia (BPD SI) dengan pelatihan-pelatihan perbankan lainnya untuk mencapai target dan kinerja yang telah ditentukan.